1. Modes de paiement :

● Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons PayPal, les cartes de crédit (VISA, MASTER, JCB, AMEX), Apple Pay, Google Pay et Amazon Pay.

● À propos de la TVA
La TVA est facturée conformément au taux légal en vigueur en France. Les détails peuvent être confirmés sur la page de paiement.

● Comment se déroule le processus de paiement ?
Veuillez suivre les instructions en fonction du mode de paiement que vous avez choisi à la page de paiement.



2. Informations de Livraison :

●Zone de livraison : Nous livrons dans toute la France.

●Délai de livraison : Nos produits sont fabriqués sur commande, la livraison se fait donc environ 45 à 60 jours après la fin du mois de votre achat.

●Coût de livraison : Pour toute la France, le coût est de ¥5,600 (ce montant peut varier légèrement en fonction du taux de change entre la France et le Japon). Pour les autres régions, le coût de livraison varie en fonction de la destination et du poids du produit. Les détails peuvent être vérifiés à l'écran de paiement.

●Méthode de livraison : Nous expédions nos produits via EMS.

●Suivi de la livraison : Vous pouvez suivre votre commande sur le site Web de EMS en utilisant le numéro de suivi que nous vous fournirons après l'expédition de votre commande. Vous pouvez vérifier l'état de la livraison à l'international sur le site de Japan Post à l'adresse suivante : https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/index.html.
Pour le suivi détaillé à l'intérieur de la France, veuillez consulter le site de La Poste à l'adresse suivante : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois. Les deux sites sont disponibles en français et en anglais.

●Problèmes de livraison : En cas de retard ou de perte du produit pendant le transport, nous travaillerons avec EMS pour résoudre le problème et nous nous efforcerons de vous tenir informé de la situation.

●Emballage : Nos produits, en tant qu'objets d'artisanat japonais délicats, sont emballés avec soin, enveloppés dans du papier bulle et protégés avec tous les matériaux de rembourrage possibles pour garantir une livraison sûre.