
FAQ
よくある質問
1. ご注文について
一部の商品には「お一人様○点まで」など購入点数の制限を設けております。制限がある場合は、各商品ページ上に明記しております。記載の上限を超えてのご購入はできませんので、あらかじめご了承ください。
マイページ内の「購入履歴/配送状況確認」より、ご注文いただいた商品の内容と配送状況をご確認いただけます。
システムの都合上、ご注文完了後の内容変更は原則として承っておりません。ご注文前に内容をよくご確認くださいますようお願いいたします。
原則として、お客様のご都合によるご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
ただし、弊社側の事情による長期的な出荷遅延など、特別な事情がある場合には個別にご相談を承ります。
2. お支払いについて
HITOFURIプロジェクト オンラインストアでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- クレジットカード
VISA、Mastercard®、JCB、American Express - 後払い(ペイディ)
あと払い、分割あと払い(3回・6回)
コンビニあと払い(ファミリーマート、セブンイレブン、ローソン、ミニストップ) - コンビニ決済
ファミリーマート、ローソン、セブンイレブン、ミニストップ、デイリーヤマザキ - エクスプレスチェックアウト
Google Pay、Amazon Pay、Apple Pay、Shop Pay、PayPal - 電子マネー決済
楽天ペイ、PayPay、LINE Pay、Merpay - 銀行振込
- その他
ペイジー決済(Pay-easy)
※ご利用いただける決済手段は、今後追加・変更となる場合がございます。
オンラインストアでのご注文は、ご注文完了時点で決済が行われます。ご利用の決済サービスによって引き落とし日・請求日が異なりますので、詳しくは各サービスの規約をご確認ください。
ご注文完了後のお支払い方法の変更は承っておりません。大変お手数ですが、あらためてご希望の決済方法でご注文いただきますようお願いいたします。
はい、インボイス制度に対応した適格請求書の発行が可能です。
ご希望の場合は、ご注文番号とあわせてお問い合わせフォームよりご連絡ください。PDFデータでの発行(デジタル領収書)を基本とさせていただいております。
3. 発送・配送料について
日本国内への配送については、1回のご注文につき下記の送料を頂戴しております。
- 本州・四国・九州:700円(税込)
- 北海道・沖縄・離島:900円(税込)
1回のご注文で合計20,000円(税込)以上お買い上げの場合は、全国一律で送料無料(1配送先)となります。
ご注文確定後、2〜4週間を目安に発送いたします。
銀行振込など前払いの場合は、ご入金確認後から制作を開始します。
制作状況により前後する場合があります。各商品ページに記載の「お届けの目安」もあわせてご確認ください。
発送完了時にお送りする「発送完了メール」に、お荷物番号と配送会社の追跡用URLを記載しております。そちらから現在の配送状況をご確認いただけます。
誤配送防止の観点から、ご注文完了後の配送先変更は原則として承っておりません。
お引越しなどで配送先の変更が必要になった場合は、発送完了メールに記載の「お問い合わせ番号」をご確認のうえ、お客様ご自身で配送会社へ直接ご連絡をお願いいたします。
現在は日本国内のみの発送とさせていただいております。海外在住のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
贈り物としてのご利用について
はい、大切な方への贈り物としてお選びいただけます。ひとふりは商品ごとに定めた佇まいでお仕立てしており、梱包の詳しい仕様は各商品ページの「贈り物として」の項目をご確認ください。
恐れ入りますが、のし・ギフト包装は現在承っておりません。商品は、それぞれの商品に応じた仕様でお届けします。
お届けする商品に、金額を記載した納品書や領収書は同封しておりません。
はい、ご注文の際に贈り先さまのご住所をご指定いただくことで、直接お届けすることができます。誤配送防止のため、ご注文完了後の配送先変更は承っておりません。贈り先さまへ直送される場合は、ご注文時にお届け先住所を贈り先さま宛でご指定ください。
ご注文確定後、2〜4週間を目安に発送いたします。銀行振込など前払いの場合は、ご入金確認後から制作を開始します。職人による受注制作のため、お届け日の確約は承っておりません。記念日などに合わせたい場合は、余裕をもって早めのご注文をおすすめしております。
現在、メッセージカードの同封には対応しておりません。
刀剣型ひとふりは、鋭利な刃付けを施していない観賞用の工芸品のため、実用の刃物としての切れ味をお求めの方には不向きです。また受注制作のため、当日・翌日発送が必要な急ぎの贈り物にも不向きです。海外への発送は承っておりませんので、海外にお住まいの方への直接のお届けもいたしかねます。
4. 返品・交換・キャンセルについて
原則として、お客様のご都合によるご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
製造開始後・発送準備後のキャンセルは他のお客様の在庫にも影響するため、ご理解いただけますと幸いです。
お客様都合(イメージ違い・サイズ違い・誤注文など)による返品・交換は承っておりません。
ただし、商品到着日から7日以内の未使用品に限り、以下のような 明らかな欠陥・損傷 がある場合には、返品・交換にて対応させていただきます。
- 刀身が折れている
- 刃こぼれしている
- ご注文内容と異なる商品が届いた など
※事前連絡のないご返送や、使用済み・開封済みの商品はお受けできません。
以下のような状態は、素材や製造工程上必ず生じる「個性」であり、不良品ではありません。そのため返品・交換の対象外となります。
- 玉鋼を折り返し鍛錬した際に生まれる鋼の層による線、くすみ、黒ずみ
- 小さな傷や擦れ、鱗状の剥がれのように見える部分
- 手仕事によるサイズや形状のわずかな個体差
- 西陣織など生地柄の出方や配置の違い
HITOFURIの商品は、刀鍛冶や職人による一点一点の手作業で作られているため、同じものは二つとございません。その「表情の違い」も含めてお楽しみいただけますと幸いです。
一般的な長期保証制度は設けておりません。商品到着日より7日以内を初期不良対応期間としております。
5. 製品について(共通)
玉鋼は、日本古来の製鉄法「たたら製鉄」によって生み出される高純度の鉄で、日本刀の原料となる大変貴重な素材です。島根県奥出雲町の「日刀保たたら」で製造されており、現代でも限られた量しか生産されていません。
一般的なお手入れ方法を記載した説明書、保管方法や扱い方の注意点をまとめた簡易ガイド(オンラインマニュアルを含む)をご用意しております。必要な情報は商品ページやご案内メールからもご確認いただけます。
現在、同梱物やご案内は日本語のみとなります。英文マニュアルなどはご用意がございませんが、日本の伝統文化を感じていただけるお品として、海外の方にも多くお喜びいただいております。
6. 刀剣型ひとふりについて
刀剣型ひとふりは「レターオープナー、ペーパーナイフ」の機能を持ち合わせ設計されており、銃刀法上の「刀剣類」には該当しません。
ただし、形状によっては一般の刃物と同様に扱われる場合があり、業務その他正当な理由なく刃物を携帯することは法律で制限されています。
観賞用・文房具として「ご自宅やデスク周り」でお楽しみいただくことをおすすめいたします。屋外への持ち出しはお控えください。
- 「白凪-SHIRANAGI-」
「漆黒-SHIKKOKU-」
「柾目-MASAME-」など:日本刀と同じ素材、玉鋼(たまはがね)製 - 「鐵 -KUROGANE-」:鉄製
いずれも備前長船の刀鍛冶が一振りずつ仕上げています。
刀剣型ひとふりは、鋭利な刃付けを施していない観賞用の工芸品です。一般的な包丁やナイフのような切れ味を目的としたものではありません。刀身の姿は日本刀の「引き切り」の所作を思わせるかたちに仕上げていますが、鋭い刃を研いだものではありません。封筒や紙を静かに開く、レターオープナーとしての使い方でお楽しみいただけます。
錆止めのコーティングを表面にしておりますので基本的なメンテナンスは必要ありませんが、長く美しい状態でご愛用いただくために、以下のお手入れをおすすめしています。
- ご使用後は柔らかい乾いた布で汚れや指紋を拭き取る
- 湿気の少ない場所で保管する
- 必要に応じて、刃物油(丁子油・ミシンオイル等/食用油は不可)を薄く塗布する
刀剣型ひとふりは、日本刀制作工程における「研ぎ」を行う前、いわば土置きや焼き入れ後の武骨な状態であえて仕上げています。
そのため、鍛錬による線状のくぼみや傷のように見える部分、黒ずみやくすみなどが見られますが、いずれも玉鋼特有の表情であり、品質上の問題はございません。
刀身の表面には繊細な加工を施しているため、紙やすりなどを使ったご自身での研磨はおすすめしておりません。無理に使用せず、商品の状態が分かる写真を添えてHITOFURIまでお問い合わせください。
刀鍛冶が一振り一振り、玉鋼を鍛錬し、叩き、仕上げまで手作業で行っています。そのため、完全な均一さはなく、それぞれに表情の違いがございます。二つとして同じものがない、“ご自身だけの一振り”としてお楽しみください。
7. 御守型ひとふりについて
はい。日本刀と同じ玉鋼を使用し、備前長船の刀鍛冶・安藤広康氏が、日本刀づくりで培われた工程をもとに一振りずつ制作しています。全体は小さなかたちですが、玉鋼と手仕事の背景を伝える工芸品です。
御守型ひとふりは、日本刀制作工程における「研ぎ」を行う前、いわば土置きや焼き入れ後の武骨な状態であえて仕上げています。
そのため、鍛錬による線状のくぼみや傷のように見える部分、黒ずみやくすみなどが見られますが、いずれも玉鋼特有の表情であり、品質上の問題はございません。
御守型ひとふりには刃は付いておらず、銃刀法上の「刀剣類」には該当しません。ミニサイズの玉鋼製のお守り刀として、日本刀のエッセンスを閉じ込めた「お守り」としてお楽しみください。
同じ西陣織の反物を使用していますが、裁断する位置によって柄の出方や色の配置が一つ一つ異なります。
「世界にひとつだけの柄」としてお楽しみいただけますと幸いです。なお、柄の違いを理由とした返品・交換はお受けしておりません。
御守型ひとふりは、一般的な神社のお守りとは異なり、特定の返納期限は設けておりません。一生ものの「お守り刀」として、節目のたびにそっと眺めていただければ幸いです。
もちろん、お客様のご判断で神社やお寺でお焚き上げをしていただくことも問題ございません。
8. 御守型ひとふり[カード版]について
カード版御守型ひとふりには刃は付いておらず、銃刀法上の「刀剣類」には該当しません。カードサイズの中に日本刀のエッセンスを閉じ込めた「お守り」としてお楽しみください。
御守型ひとふり・カード版は、日本刀の制作工程で生まれる玉鋼のかけらや粉を、特殊な樹脂の中に納めて刀の形に成形した工芸品です。
形状は、刀鍛冶・安藤広康氏が成形した玉鋼製の小さな御守り刀を原型として型取りしています。カード版そのものを刀匠が直接鍛造したものではありません。
古くから大切な方へ短刀を贈ってきた「お守り刀」の文化を背景に、財布やカードケースへ収められるかたちに仕上げています。
本製品は、玉鋼のかけらを樹脂で封入し携帯しやすい形状に仕上げた“お守り刀”となります。
観賞・お守り用途を想定しており、意図的に曲げたり力を加えれば折れることがあり、強度をお約束するものではありません。
目安として、以下のようなサイズでお作りしています(デザインにより若干異なります)。
- 通常(大)サイズ:カード全体 縦約86mm × 横約54mm(または横約43mmのスリムタイプ)、刀身 約65〜70mm
- 小(鋒)サイズ:カード全体 縦約54mm × 横約27mm、刀身 約32〜35mm
財布やパスケース、カードケースに収まるサイズ感です。
金属探知機に反応する可能性があるため、空港の保安検査で確認を受ける場合がございます。ご不安な場合は、預け入れ荷物に入れていただくことをおすすめいたします。
◼︎ 返納について
一般的にお守りは、一年を目安に神社やお寺へ返納する文化がありますが、御守型ひとふり・カード版は神社仏閣で頒布されるお守りとは位置付けが異なります。決まった時期に返納する必要はなく、長く身近に置き、携えていただけます。
◼︎ 素材と制作背景について
カード版は、日本刀づくりの工程で生まれる玉鋼のかけらや粉を、特殊な樹脂の中に納めて刀の形へ成形した工芸品です。形状は、刀鍛冶・安藤広康氏が成形した玉鋼製の小さな御守り刀を原型として型取りしています。カード版そのものを刀匠が直接鍛造したものではありません。
白蛇の意匠は、古くから吉兆の象徴として語られてきた文化・歴史上の背景を表現したものです。現在の商品に効能があることを示すものではありません。
9. アカウント・会員情報について
すでに同じメールアドレスでアカウント登録されている可能性があります。
一度そのメールアドレスでログインをお試しください。パスワードをお忘れの場合は、「パスワードの再発行」から再設定をお願いいたします。
それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
10. メールが届かない場合
以下の点をご確認ください。
- ご登録のメールアドレスに誤りがないか
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
- 携帯キャリアメールをご利用の場合
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